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FARO® 지식 기반

레거시-CAM2 Gage 지원 데이터 생성

고객 서비스팀이 Measure가 설치된 컴퓨터에 대한 특정 정보를 요구할 수 있으며 * .nfo를 수집하도록 요청할 수 있습니다. 별도로 로그 파일을 보내야 할 수도 있습니다.

첨부된 도구는 이 정보를 자동으로 추출하여 Windows 데스크톱에 있는 "CAM2_Support_Data.zip" 파일에 저장합니다. 이 .zip 파일을 FARO 지원팀으로 보내십시오. Measure가 설치된 컴퓨터의 아무 위치에나 첨부된 "FARO Measure Support Information Retrieval.bat" 파일을 복사한 다음 두 번 클릭하여 실행합니다.

이 도구를 사용하는 데 문제가 있는 경우 정보를 수동으로 얻을 수도 있으며 로그 파일을 찾는 지침은 아래 링크에 있습니다. * .nfo 파일을 가져오는 방법에 대한 지침은 다음과 같습니다.

Measure 버전에 관계없이 Start(시작) > All Programs(모든 프로그램) > Accessories(액세서리) > System Tools(시스템 도구) > System Information(시스템 정보)로 이동하여 파일을 만들 수 있습니다. 그런 다음 File(파일) > Save(저장)으로 이동하여 데스크톱에 파일을 저장합니다.

Measure Q를 사용하는 경우 Help(도움말) > Generate Support Data(지원 데이터 생성)으로 이동합니다. 생성되면 nfo 파일이 저장된 위치를 알려주는 메시지가 나타납니다.

방법에 관계없이 생성하는 데 약 3-4분이 소요될 수 있습니다. FARO 지원팀으로 파일을 보내십시오.

참고: 이 * .nfo 파일을 보내는 것 외에 Measure 로그 파일을 보내야 합니다. 찾는 방법에 대한 지침은 여기를 클릭하여 확인할 수 있습니다.

 

다운로드하려면 여기를 클릭하십시오. Measure 지원 정보 검색

 

키워드:

CAM2, 지원 데이터 생성, nfo, 시스템 정보, 10