FaroArm, ScanArm 또는 Gage에 대한 서비스, 15 지점 점검 또는 인증 요청
빠른 단계
FARO® 장비에 대한 서비스 또는 인증을 예약할 수 있는 새로운 방법, FARONow! 고객 서비스 포털이 도입되었습니다. FARONow!는 맞춤형 경험과 함께 다음과 같은 이점을 제공합니다.
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포털 계정에 액세스할 준비가 되셨나요?
https://faronow.faro.com에서 계정을 만들거나 기존 계정으로 로그인하십시오.
FARONow!에 대한 자세한 정보가 필요하면 여기를 클릭하십시오.
참고: FARO Design ScanArm은 계측 등급 측정 도구가 아니기 때문에 인증이 필요하지 않습니다. 그러나, 손상이 지속되었거나 정확성이 우려되는 경우 정비를 위해 Design ScanArm을 보낼 수 있습니다.
개요
FARO 장치를 정기적으로 FARO 서비스 센터로 보내 완전하고 철저한 보정, 교정 및 인증을 받을 것을 권장합니다. 해당 주기는 측정 장치의 성능을 보장하기 위한 기업의 품질 정책과 절차에 따라 다릅니다.
최신 보증이 있는 경우 구입한 보증 연도마다 1회 무료 교정 및 인증을 받을 수 있습니다. 보증에 대한 자세한 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오. 보증에 명시된 조건을 준수하려면 장치를 FARO 서비스 센터로 보내십시오. 서비스 센터의 기술자는 특허받은 전용 하드웨어 및 소프트웨어를 사용하여 일련의 테스트, 공장 보상 및 공장 교정을 수행함으로써 FARO 장치의 성능을 최적화하고 장치가 원래 공장 기술 사양을 모두 충족하는지 확인합니다.
인증 만료일 최소 30일 전에 인증 일정을 잡는 것이 좋습니다.
담당자에게 다음과 같은 정보를 제공할 준비가 되어 있어야 합니다.
- FARO 장치의 일련 번호
- 반품 배송 지침
- 보증이 적용되지 않을 수 있는 청구 금액을 처리하기 위한 결제 정보
요청이 처리되면 담당자는 반품 승인 번호(RMA)와 장치를 서비스 센터로 보내는 방법을 제공합니다. 배송 패키지에 장치와 함께 RMA 번호를 포함시키고 담당자와 상담할 때 RMA 번호를 사용하십시오.
주의: 담당자의 사전 승인이 없는 한 서비스 센터는 착불 배송 또는 COD 배송을 받지 않습니다.
상세 정보
장치에 대한 정비가 필요하든 인증이 필요하든 관계없이 기술자는 장치 반환 전 장치가 최적의 상태로 작동하는지 확인하기 위해 15 지점 점검을 수행합니다. 이 점검에는 다음과 같은 작업이 포함됩니다.
- 케이블 검사(필요에 따라 수리/교체)
- 케이블 연결 검사(필요에 따라 수리/교체)
- 히트 건을 통한 케이스 폼 밀봉
- 메인 보드 및 파워 보드 고정 및 검사
- 배터리, 충전기 및 파워 팩 검사
- 프로브 교정 고정물 검사
- 버튼 및 LED 기능 검사
- 평형추 검사
- 보호 범퍼 검사
- 프로브 검사
- 펌웨어 업데이트
- 교정 수행
- 장치 외부 청소
- 포장 케이스 청소
- 낡거나 오래된 라벨 교체
참조
- FARO 공장 서비스, 수리 및 인증 워크플로우
- 교정 인증서에는 교정 만료일이 표시되지 않습니다.
- FARO 장치에 대한 보상, 교정 및 인증 표준
- FARO 장치 Standard, Premium 및 Premium Plus 보증 플랜의 차이점
- FARO 글로벌 기술 지원 및 이용 가능 시간
키워드
정비, 15, 지점, 평가, 체크리스트, 15 지점 점검, 점검, 교정, 유지보수, 조정, 청소, 점검, 검사, 수리, 연간 교정 예약, 보정