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레거시 소프트웨어

CAM2 Gage

FARO® 지식 기반

소프트웨어 라이선스 동글 또는 포트락 교체 또는 업그레이드

설치 아이콘

개요

동글은 메모리 스틱처럼 생긴 물리적 USB 장치입니다. 소프트웨어가 라이선스 키를 자동으로 감지할 수 있도록 FARO 소프트웨어를 실행하기 전에 동글을 컴퓨터의 USB 포트에 삽입해야 합니다. 동글은 한 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 옮기는 방식으로 두 개 이상의 컴퓨터에서 사용할 수 있습니다. 동글은 포트락, 하드 락, 하드 키, HK, HL, USB 동글 또는 USB 라이선스 스틱으로도 지칭됩니다.

동글은 소프트웨어 구매를 나타내므로 항상 안전하게 보호해야 합니다. 많은 고객이 동글을 컴퓨터나 워크스테이션에 묶어 두는 방법으로 분실이나 도난을 방지하고 있습니다.

동글/포트락이 잘못 배치되거나 손상, 결함이 있거나 도난당한 경우 또는 직렬에서 USB 동글로 업그레이드하려는 경우 교체 동글을 보내드릴 수 있습니다. 교체하려면 해당 지역 지원 담당자에게 발생한 상황을 설명하는 문서를 보내십시오. 문서에는 이곳에 나열된 항목이 포함되어야 합니다. 완전한 문서를 제출하면 요청을 더 신속하게 처리하고 교체를 더 빨리 받을 수 있습니다.

참고: "레거시" 제품에 대해서는 교체용 동글/포트락을 제공하지 않습니다. 그러한 제품은 소프트웨어 업그레이드 구매가 필요합니다. 자세한 내용은 해당 지역 지원 담당자에게 문의하십시오.

상세 정보

고객 지원 담당자에게 보내는 문서에 다음 내용을 포함시키십시오. 해당 지역 지원 담당자 연락처와 이용 가능한 시간을 보려면 여기를 클릭하십시오.

  1. 회사 이름, 청구지 주소와 배송지 주소, 전화 번호, 이메일 주소, 서명이 포함되어 있으며 상단에 회사명이 표시된 서신.
  2. 동글에 어떤 문제가 있었는지 대한 설명과 필요한 사항.
    • 도난 또는 분실된 동글의 경우(더 이상 동글을 소지하지 않은 경우)
      • 동글에 어떤 문제가 있는지 기술하십시오.
      • 경찰 신고서나 보험금 청구서 사본을 첨부하십시오(있는 경우).
      • 서신에 "도난 또는 분실된 동글을 찾은 경우 FARO로 반환할 것입니다." 라는 문장을 포함시키십시오. "If the stolen or misplaced dongle(s) are recovered, we will return them to FARO."
    • 손상되거나 결함이 있는 동글인 경우 또는 업그레이드를 원하는 경우(동글이 있는 경우)
      • 동글에 어떤 문제가 있는지 기술하십시오.
      • 동글 일련 번호를 기재하십시오.
      • 이전 동글을 FARO로 반납하고 교체 비용을 절감할 수 있도록 RMA를 요청하십시오.

결제 방법

FARO에서는 결제 방법으로 구매 주문서, 수표, 신용 카드 또는 계좌 이체를 허용하고 있습니다. 결제 수단 제출 방법에 대한 지침이 필요하면 여기를 클릭하십시오. 자세한 내용은 섹션 2를 참조하십시오. 신용 카드나 계좌 이체를 사용하려는 경우 해당 지역 지원 담당자가 전화로 신용 카드나 은행 정보를 요청할 수 있습니다. 교체/업그레이드 가격은 해당 지역 지원 담당자에게 문의하십시오.

배송

별도로 명시하지 않는 한, 미국 내 표준 배송 방법은 항공편 2일 배송입니다. 표준 배송 방법은 지역마다 다를 수 있습니다. 해당 지역 지원 담당자가 배송 방법을 알려 드립니다.

  • 도난 또는 분실된 동글의 경우: 결제 후 교체 동글을 배송해 드립니다.
  • 손상되거나 결함이 있는 동글 또는 USB 동글 업그레이드의 경우: 결제 후 반품 동글에 대한 추적 정보를 제공하시면 교체 동글을 배송해 드립니다.

 

 

키워드:

포트락, 라이선스 키, 포트락 분실, 동글 분실, 포트록 분실, 라이선스 분실, 포트락 누락, 동글 누락, 포트록 누락, 라이선스 누락