FARO InTouch 다운로드, 설치 및 문제 해결

설치 아이콘

개요

FARO® InTouch는 FARO 소프트웨어의 다운로드, 설치, 업데이트 및 실행을 간소화하는 소프트웨어 배포 및 관리 애플리케이션입니다. 이제 사용자는 자동 업데이트 옵션을 활성화하여 새 버전이 출시될 때마다 버전을 수동으로 다운로드하고 설치하는 번거로움 없이 항상 최신 버전을 설치하여 편리하게 이용할 수 있습니다. InTouch를 사용하면 바탕 화면에 불필요한 아이콘이 표시되지 않도록 InTouch UI에서 개별 FARO 소프트웨어 애플리케이션을 직접 실행할 수 있습니다.

다음 시스템 요구 사항을 준수하십시오.

필수 InTouch 원격 URL:

InTouch가 제대로 작동하려면 다음 URL에 액세스해야 합니다. InTouch를 설치하거나 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 모든 하드웨어와 소프트웨어 방화벽이 이러한 위치에 대한 트래픽을 허용하는지 확인하십시오.

 

FARO InTouch 다운로드 릴리스 노트

 

 

InTouch 설치 및 실행

  1. 다운로드한 InTouch 설치 프로그램을 실행합니다.
  2. 설치하려면 화면 메시지를 따르십시오.
  3. 설치 프로세스가 시작됩니다. 설치에 소요되는 시간은 네트워크 속도와 필수 전제 조건에 따라 다릅니다.
  4. 완료되면 사용자는 다음을 사용하도록 선택할 수 있습니다.
    • 자동 업데이트(권장). 자동 업데이트를 사용하면 InTouch가 업데이트 프로세스를 관리하며 사용자의 개입 없이 애플리케이션 업데이트가 완료된 경우 알림을 제공합니다.
    • InTouch 실행
  5. Finish(마침)를 클릭합니다.
    InTouchComplete.png
  6. InTouch는 설치 및 사용 가능한 애플리케이션을 모두 표시합니다. 애플리케이션을 설치하려면 타일 드롭다운에서 Install(설치)을 클릭합니다. 여러 개의 앱을 동시에 설치할 수 있습니다.
    InTouchInstallApps.png
  7. 애플리케이션이 설치되면 타일 드롭다운에서 Run(실행)을 클릭하여 실행할 수 있습니다.
  8. 각 앱의 드롭다운 메뉴에서 애플리케이션을 복구할 수도 있습니다. 이 작업은 앱을 다시 설치하여 올바르게 설치되었는지 확인합니다.

기타 제어

이름으로 앱을 검색합니다.

 

라이선스 및 카탈로그 정보를 수동으로 동기화합니다. 이 버튼은 FARO 제품의 새 버전을 보려는 경우 또는 최근에 새 라이선스를 활성화한 경우 사용할 수 있습니다.

 

Settings(설정) - 앱 자동 업데이트와 업데이트 알림을 비활성화/활성화합니다.

 

도움말 - 서비스 상태, 도움말 정보 및 InTouch 버전을 제공합니다.

InTouch 수리

InTouch 설치를 수리하려면 최신 InTouch 설치 프로그램을 다운로드하여 실행하고 Repair(수리) 옵션을 선택합니다.

intouch_repair.png

InTouch 닫기 및 제거

InTouch 애플리케이션 창을 닫으면 최소화될 뿐 백그라운드에서 계속 실행됩니다. InTouch 애플리케이션은 Windows 작업 표시줄에서만 종료할 수 있습니다. InTouch 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Quit(종료)를 선택합니다.

intouch_quit.png

InTouch를 제거하려면 InTouch 설치 프로그램을 실행하고 Uninstall(제거) 옵션을 선택합니다. 이렇게 하면 InTouch와 InTouch를 통해 설치된 모든 FARO 애플리케이션이 제거됩니다.

intouch_uninstall.png

문제 해결

이 섹션에서 제공된 정보로 문제가 해결되지 않으면 FARO 지원팀에 문의하십시오.

InTouch 설정 문제 해결

InTouch 앱 문제 해결

  • 컴퓨터가 이전 섹션에 설명된 시스템 요구 사항을 준수하는지 확인합니다.
  • 최신 버전의 InTouch를 사용하고 있는지 확인합니다. InTouch 타일의 Update(업데이트) 버튼을 클릭하거나 최신 설치 프로그램을 실행하고 업데이트 옵션을 선택하여 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다.
    • InTouch 버전 1.2.24 이전 버전은 InTouch 앱을 사용하여 업데이트할 수 없습니다. 이러한 이전 버전을 업데이트하려면 위에 제공된 링크에서 최신 InTouch 설치 프로그램을 다운로드하십시오. 다운로드가 완료되면 설치 프로그램을 실행하고 Update(업데이트) 옵션을 선택합니다.
  • 최신 버전이 이미 설치되어 있는 경우 최신 InTouch 설치 프로그램을 실행하고 복구 옵션을 선택하여 InTouch 설치를 복구하십시오.

InTouch의 도움말 패널은 도움말 패널 아이콘으로 강조 표시된 문제가 감지되었는지 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

InTouch 서비스 상태와 관련된 일반적인 원인 및 해결 방법에 대한 요약은 다음과 같습니다.

문제 원인 해결책
원격 서버를 사용할 수 없음:

intouch_troubleshooting-server.png
  • 인터넷 연결 불안정/연결 없음
  • 원격 서비스에 연결할 수 없습니다.

 
  1. 인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다.
  2. 몇 분 후에 다시 시도하여 원격 서비스를 사용할 수 있는지 확인합니다.
  3. Windows 서비스를 통해 InTouch 서비스를 다시 시작합니다.

 
로컬 서비스를 사용할 수 없음:

intouch_troubleshooting-service.png
 
  • InTouch 서비스가 실행되고 있지 않습니다.
  • Mosquitto MQTT 서비스가 실행되고 있지 않습니다
  1. Windows 서비스를 통해 InTouch 서비스가 실행되고 있는지 확인합니다.
  2. Windows 서비스를 통해 Mosquitto MQTT 서비스가 실행되고 있는지 확인합니다.
  3. PC를 재부팅하고 다시 시도합니다.
Mosquitto MQTT 서비스를 사용할 수 없습니다.

intouch_troubleshooting-mosquitto.png
  • Mosquitto MQTT 서비스가 실행되고 있지 않습니다;
  • Mosquitto MQTT 서비스가 중지되면 InTouch 서비스도 중지됩니다.
  • Mosquitto MQTT 서비스가 중지되면 몇 초 후에 InTouch 서비스가 Mosquitto MQTT를 다시 시작하려고 시도합니다.
  • 서비스가 중지된 후 Mosquitto MQTT가 PC에서 제거된 경우 InTouch 설정의 수리 옵션이 Mosquitto MQTT를 다시 설치합니다. 그러면 Mosquitto MQTT가 올바르게 설치되고 InTouch가 시작됩니다.
  • 서비스가 중지되기 전에 Mosquitto MQTT가 PC에서 제거된 경우에는 FARO 지원팀에 문의하십시오.